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作为一个合格的房地产经纪人,你要知道如何合理防止客户跳单
作者:网友投稿  更新时间:2019-08-25 11:57:48

我们房产销售的同事都会有一个困扰,就是在带客户的时候客户总会想办法跳过你直接和对方成交,这类跳单的情况挺多的, 今天聊一下这个事。

1、做好提前铺垫,尽量避免龙湖春江郦城客户和业主过多的交流

跟买房客户这边铺垫:在看房时尽量不要过多与业主交流,如果聊得太多会让业主觉得您看上这个房子了,后期还价的时候不好议价,所以要记得不要和业主有过多交流。

跟卖房业主这边铺垫:在客户看房的时候尽量少说话,不要对客户表现的过于热情,如果太热情会感觉您的房子着急卖,后面要价的时候不好议,房主为了房子卖价格高点一般都会听的,这些是合理建议,而且有理有据,并不是经纪人在骗双方,而是专业的销售在后期议价的时候也要有更多把握控住场。

注:也可以表明一方和自己很熟,从自己这边买过房子,卖的话也希望从这边成交,这样会导致另一方做小动作之前盘算一下自己是否安全。

作为房主也要宣传到重要的事,比如你不知道买家的资质行不行,万一贷款下不来怎么办?万一买家由于家庭成员纠纷,签字问题怎么解决,万一资金来源有纠纷怎么解决,买方知道卖方着急用钱,故意拖时间,导致房子无法交易给别人,房东最后妥协再次降价等问题。

 

2、看情况说明交易的复杂性和风险性

尽量讲解案例,而不是直接告诉客户跳单以后会怎么样,这样会让客户觉得我们只是中介,只为了中介费,而不是为了双方买到合适考虑,一般直接说明后果后,很多客户表面没事,心内会有抵触心理,会增强跳单的欲望。用案例告知就是间接让客户知道这个事,一般相对好接受,案例比如:私下交易房屋产权有问题,租赁后发现有长租客户,长期租房合同,买卖不破租赁,导致后期无法入住等,这些东西看房本是看不出来的,有的需要去房管局核实,而君湖园客户方很多不知道这里面发生的问题和隐患问题,我们公司会提前核实后这些全程不需要您操心。

注:有一些客户或者房主会准备小纸条上面有联系方式,在带看过程中趁中介方不注意,传了小纸条后私下交易,这样情况建议经纪人跟紧一方,这边给建议,哪方人少,跟哪方,只要控制好一方也能控制情况发生,经纪人带看一般最好两个以上配合,房产行业我们电话会比较多,一个人开车另一个人带客讲解,或者带看过程中前面一个带路聊主要客户,后面一个聊跟访客户,互相配合了解购房人的意图、决策人和其他需要知道的问题,事后汇总资料分析。

3、带看后亲自送走客户

送客户时候如果客户不让陪同,可以原地等候一段时间,经常有客户走了以后隔一会自己又回来,经纪人可以告知我稍后还有客户过来看房,我在这等下一个客户,这样也会让客户心理产生热度,证明这个房看的人多,同时也会打消走了又回来的想法,以免碰到经纪人。

4、感情维护

在带看后及时回访买卖双方,为了增进信任度,也为了让武清写字楼双方对你的服务都更满意,从而放弃跳过经纪人的想法。

5、得信任者得天下

不管买房还是卖房,服务到客户信任以后,他有房产类问题就会问题,有朋友想买卖房子也会推荐给你,要知道一个老客户介绍新客户的成功率和成本,大大低于自己拓客的成功率,真正老销售都是靠朋友介绍朋友活下去,而不是每天都在拓客户,伤客户。

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