临邑世纪嘉园

NEWS
您当前位置:首页 > 新闻资讯 > 行业资讯 > 正文
行业资讯
卖房,迷茫吗?——客户跟进
作者:网友投稿  更新时间:2019-08-24 10:30:37

带客户看完天津网谷几套房后,脑中还有大概的对比,但是有时候很难做出决策,这时候就需要经纪人进行带看后的总结,引导帮助客户做出决策。

1、带客回店:带客回店引导总结、客户需求要明确。

如何引导客户回店?

明确回店的意义和好处,可以告知客户回店以后我们可以具体计算哪套房子的税费和其他费用,帮助做房源的盘点和具体分析,梳理客户比较在意的核心需求,同时在给客户看一些符合需求其他房子,给客户总结的时候要时时关注客户的态度和表情,尤其要关注客户对房子的评价,通过反复沟通进一步了解客户需求,为下次约看做好准备。

多次看房的客户约访回店之后要明确其意向,有意向的客户现场收取意向金,对没意向的客户要进一步确定犹豫点,是实效还是资金或者其他问题,方便后期再推荐。

注:有的客户没有签融创永泰半岛看房确认单,是路边或者小区门口碰到的客户,带看房以后,约去店可以引导签看房确认单,以免后期出现跳单情况和其他纠纷。

2、客户疑虑:客户疑虑分主次,互补房源来比较。

第一时间发现客户疑惑点,经纪人要及时解答,比如客户比较关注停车位,也许自己家车多,也许之前的小区停车困难,那么要介绍这个小区停车点有哪些,停车具体收费方式,车位配比,暂时没有停车位的时候怎么解决停车问题,这些都是前期踩盘需要了解的。所有客户对价格都很敏感,有的不清楚不同付款方式多久到账、税费怎么计算、由谁出等,这个时间要针对客户问题具体解答,谈判过程中价格出现分歧的时候付款方式和年化收益的说法也是一种谈资,这个后期会单独写一篇。如果客户不知道自己需要选择什么样的房源时,可以根据大概需要第一次匹配,从后面客户顾虑中找出真正的需求点。

3、再约看房

如果没带客户回花样年家天下一定要保存客户联系方式和微信(后期询问是否有看房意愿便于发图片和信息),礼貌道别送客户离开,预计客户到家发送微信,询问客户是否已安全到家,同时把今天看的房照片和总结发给客户,询问意向,推荐其他房子,再约客户进行下一次看房(伸手不打笑脸人,礼貌是打开话题的第一步,也是成功关键的一步)。

原创文章,如有不同想法可以留言或者私信,相互学习,

欢迎讨论之前的文章,正在申请连载权限,暂时下方挂链接,也欢迎提出意见和建议。

临邑世纪嘉园
版权所有:天津新房网络科技有限公司 
地址:天津市武清区创业总部基地 联系方式:4000603658